Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Taraflar ve konu
Satıcı aşağıda bilgileri yer alan ÇesÇocuk işletmecisi; alıcı, ödeme adımında bilgileri girilen kişidir. Sözleşme, sipariş özeti ve belgede belirtilen ürünlerin satışı/teslimine ilişkindir.
Sipariş ve ödeme
Ürün özellikleri, seçenekleri, miktarlar ve vergiler dâhil tutarlar sipariş öncesinde görüntülenir. Alıcı bilgi giriş hatalarını siparişi göndermeden düzeltebilir. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur. Havale indiriminden yararlanılacaksa ödeme öncesinde işletmeyle tutar teyidi yapılır. Teslimat için gerekli bedelin seçilen yönteme göre ödenmesi gerekir.
Sipariş sırasında geçerli belge içeriği sipariş kaydında saklanır ve müşteri sipariş e-postasına eklenir. Üyeler sipariş ayrıntılarından da erişebilir. Sonradan yapılan metin değişiklikleri kayıtlı sipariş belgesini değiştirmez.
C E S OZEL COCUK EGITIMI SAG.AILE DAREH.VE OR.HI.T.L
Kadıköy Mahallesi, Bağdat Caddesi No: 38, İzmit/Kocaeli
Vergi dairesi: Alemdar · Vergi no: 2160152502
Telefon: 0553 736 35 16 · E-posta: m.tasar1999@hotmail.com
Kargo ve teslimat
Siparişler 1–3 gün içinde Aras Kargo veya PTT’ye teslim edilir. Bu süre taşıma süresi değildir. Türkiye içi gönderilerde, indirimlerden sonraki ürün toplamı 2.500 TL ve üzerinde ücretsiz kargo; altında vergiler dâhil 149 TL kargo uygulanır. Uygulanacak kargo ve toplam bedel ödeme ekranında gösterilir.
Ayrıca bir teslim süresi kararlaştırılmamış tüketici satışlarında yasal azami süre 30 gündür. Teslimata kadar taşıma kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
Cayma ve iade
Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Bildirimi m.tasar1999@hotmail.com adresine veya Kadıköy Mahallesi, Bağdat Caddesi No: 38, İzmit/Kocaeli adresine yazılı olarak iletiniz. Sipariş numarası ve açık cayma beyanınızı ekleyiniz. Bu işlem için WhatsApp kullanmak zorunlu değildir.
Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü Kadıköy Mahallesi, Bağdat Caddesi No: 38, İzmit/Kocaeli adresine geri gönderiniz. Belirlenen iade taşıyıcısı Aras Kargo’dur; bu taşıyıcıyla iadede kargo ücreti tüketiciye yüklenmez. Gönderim kodu/yöntemi için bize ulaşabilirsiniz; bu iletişim cayma için ayrıca onay şartı değildir. Aras Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek ücret almadan teslim alma düzenlemesi yapılır.
Geri ödeme, Aras Kargo’ya teslimden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün bize ulaşmasından; henüz teslim edilmemiş üründe cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimat masrafları dâhil ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
Kanuni istisnalar ancak koşulları varsa geçerlidir. Açılmış oyuncak kutusu tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı maldan doğan haklarınız saklıdır.
Örnek cayma bildirimi
Satıcıya: Yukarıda bilgileri verilen ÇesÇocuk işletmecisi.
Şu ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum: …
Sipariş tarihi/numarası: …
Teslim tarihi: …
Ad soyad ve adres: …
Tarih: …
İmza (yalnızca kâğıt başvuruda): …
Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma bildirimi yeterlidir.
Başvuru ve uyuşmazlıklar
Sipariş ve iade taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde başvurabilirsiniz. Uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bu metinler kanuni tüketici haklarını sınırlandırmaz.